Wir haben als Familie Anfang 2018 ein E-Bike beim Radsport Hermann gekauft. Ich habe meinen Wunsch ganz klar formuliert: Dieses Fahrrad wird bentigt um einen Kindersitz und einen Chariot von Thule fortzubewegen. Daraufhin bekam ich ein Mountainbike wie gewnscht. Auf der Strae musste ich leider feststellen: Leider ohne Stnder!? Wieder zurck im Laden wurde mir der zugehrige Stnder angeboten und wie gewnscht montiert. Zuhause mussten wir dann feststellen, dass die Kupplung vom Chariot zwar montiert werden kann, jedoch die Deichsel nicht mehr angekoppelt werden kann. Wieder vor Ort wurde von uns der Mangel gergt. Daraufhin erklrte mir der Junior-Chef, dass wir das Rad ja ohne Stnder (?) gekauft haben und er uns somit nicht fr eine Lsung entgegenkommt. Schlielich wre ein Stnder eine nette Ergnzung, aber man brauch doch mit Kindersitz und Chariot, also einem Baby und einem Kleinkind, keinen Stnder!? Die Lsung wre der Kauf einer weiteren teuren Kupplung/ Adapter der Fa. Weber. Fr unsere Zwecke wurde uns in diesem Laden also das falsche Fahrrad verkauft fr schlappe 3000 . Wir davon raten ab, sich hier beraten zu lassen!
Thule Kinderwagen 2018 bestellt. Es passte alles hervorragend, auch die Abholung, sowie Erklrung vor Ort durchdie sympathischen, kompetenten Mitarbeiter war super!Gerne kommen wir wieder auf Herrmann Radsport zurck, sollte Bedarf herrschen. Mit sportlichen Gren M+A+m H.
Super Beratung alles top! Sogar bei einem nur gebrauchten Rad fr 200,-. Bin sehr zufrieden und werde wieder kommen
Ich empfand die Beratung durch den offenbar Juniorchef als uerst unangenehm. Er hat mich fr mein Gefhl permanent fast schon angeschrien. er sprach so dermaen laut, dass man ganz sicher auch vor dem Geschft und trotz Autos verstand was er sagte. zudem dachte er offenbar, dass ich technisch unversiert bin und hat mir definitiv hier und da einen Bren aufbinden wollen wie ich meine. Muss so nicht sein. Ich werde wo anders kaufen...zum Glck war das nur eine Spontan-Regenwetter-Urlaubs-Radberatung.
Offensichtlich kein Interesse an Service nach dem Verkauf oder ein unfhiger Mitarbeiter in der Werkstatt. Nach dem Kauf von 2 Fahrrdern fr ber 5500 wrde ich auch noch nach 4 Jahren ein anderes Engagement in der Beratung bei Problemen erwarten. Der Verweis auf Neukauf ist sicherlich das Einfachste, dafr bentige ich aber dann auch keinen Fachhandel - da kauf ich dann gleich im Internet.
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